Halkla İlişkiler; kişi ya da bir kurumla halk arasındaki karşılıklı anlayış, iyi niyet ve işbirliğini geliştirme bilimi olarak tanımlanmaktadır.
Hakla ilişkiler, kuruluşun kamu yararına çalışması kadar, yapılanların kamuoyuna duyurulması gibi iki aşamalı bir fonksiyonu kapsar.
Temel Özellikleri;
1) Karşılıklıdır.
2) Kuruluş için beklenen fayda, karşı kitlenin güven ve ilgisini kazanmaktır.
3) Bu güven ve ilgiyi değerlendirmek gerekir.
4) Amaç karşı kitleyi etkilemektir.
Amacı:
Kamuoyunu etkilemek, ele alınan konuda onun desteğini ve güvenini kazanabilmektir. Bu çerçevede amaçlar;
1) Halkı aydınlatmak ve onlara çalışmaları benimsetmek
2) Halkta yönetime karşı olumlu davranışlar yaratmak
3) Halkın işlerini kolaylaştırmak
4) Halkın dilek, istek, tavsiye ve şikayetlerinden yapılan çalışmalarda yararlanmak, aksaklıkların giderilmesinde bunları dikkate almak
5) Herkesin kişiliğine saygı göstererek sosyal sorumluluk duygusunu oluşturmaktır (Erol,2004).
Halkla İlişkiler ve İletişim 